1. 创建一个 Facebook 商业页面
商业页面类似于个人资料,但人们喜欢页面而不是发送连接请求。所有页面内容都是公开的——任何偶然发现您公司页面的人都可以看到您分享给它的内容。
通过上传优化您的 Facebook 业务页面:
封面照片
个人资料图片(通常是您公司的徽标)
您的在线商店的描述
联系信息
号召性用语按钮
关于 Bear Walker 的 Facebook 页面部分,其中显示了一张带有轮胎图案背景和黄色“Bear Walker”文字的封面照片
Bear Walker通过在个人资料照片和封面图片中使用其徽标的两种变体来优化其 Facebook 页面。
2. 分享免费、有用的内容
Facebook 页面启动并运行后,与关注者分享免费且有用的内容。这可以是任何东西,从关于如何使用您的产品的指南到使用它们的以前客户的图像。
在 Facebook 上发帖时,时机是关键。当您的目标受众不使用 Facebook 应用程序时,共享内容没有多大用处。计时,这样您的内容就不会在他们登录时被隐藏在更新的内容之下。
研究表明,在 Facebook 上发帖的最佳时间是下午 6 点到晚上 9 点之间,但在计划时要考虑受众的日常生活。例如,如果您的目标是办公室工作人员,请将帖子安排在高峰工作时间或通勤时间之外。
在您持续发帖后,Facebook 开始收集有关您的关注者的数据。使用 Facebook 页面洞察力找到您的关注者最容易登录的最流行时间段。
3.运行Facebook直播
随着社交媒体平台的发展以促进直播,直播购物变得越来越流行。尤其是 Facebook,预计到2023 年全球直播购物的收入将达到 5000 亿美元。
当您在 Facebook 上直播时,关注者会收到通知。浏览您公司页面的其他人也会看到一个实时图标来观看直播。
流行的直播格式包括:
分步教程
问答环节
与微型影响者或互补供应商的合作
使用Shopify 的 Facebook 集成让观众可以轻松购买您正在展示或讨论的产品。
以 Melissa Gersin 为例,她是Tranquilo Mat的发明者,她主持了 Facebook 直播视频,教育父母如何让他们的宝宝平静下来,换第一块尿布时应该注意什么,以及婴儿襁褓技巧。
Melissa 说,“我们通过电子邮件发送这些信息,这样我们也可以教育客户。这通常会让他们与我们和我们的平台保持联系,并且显然会牢记我们的产品,这样他们就很可能将其添加到他们的注册表中,从而实现转化。”
棕色头发的女人坐在办公室里,通过 Facebook 直播。
Melissa 主持 Facebook Live 视频以教育 Tranquilo Mat 的观众。
4.邀请亲朋好友分享页面
很有可能,您的朋友和家人会支持您的小型企业。利用您的网络并邀请人们共享您的业务页面。您的品牌内容将出现在他们自己的受众的新闻提要中,从而提高品牌知名度并向更多人展示您的在线商店。
您也可以这样做并主动将内容分享到您的个人资料中。这样,您的整个网络都能看到您分享到公司 Facebook 页面的内容。
5. 创建一个 Facebook 商店
Facebook 商店向社交媒体用户展示您的产品目录,而不强迫他们访问您的电子商务网站。他们可以在不离开 Facebook 应用程序的情况下浏览产品的照片、描述和价格。
使用 Shopify 的 Facebook 集成在您的 Facebook 商店中自动添加和更新产品信息。在发布到页面的内容中标记来自您 Facebook 商店的产品,以引导关注者进行购买。
售价 11 英镑的奶油色手提袋的产品列表,上面印有绿色“Good energy gang”字样。
TRIP Drinks的 Facebook 商店允许关注者在不离开应用程序的情况下浏览其产品目录。
6. 通过 Facebook Marketplace 销售
Facebook 为品牌提供商务功能,通过其在线市场向当地购物者销售商品。它的运作方式与 Facebook 商店类似,不过买家可以浏览自己所在位置附近的待售商品。他们可以直接在 Facebook 上购买商品并将商品送货上门。
通过优化您的产品列表出现在 Facebook Marketplace 结果中。
这意味着:
编写关键字丰富的产品描述
具有竞争力的产品定价
使用高质量的垂直图像(98.5%的 Facebook 用户在移动设备上浏览)
将 Marketplace 列表转发到您的企业页面
注意:您需要在 Facebook 上启用 Checkout 才能通过 Marketplace 收款。每批货件收取5%的费用,或者对于 8 美元或以下的货件收取 40 美分的固定费用。
匹配家庭圣诞睡衣套装的 Facebook Marketplace 列表示例。
Facebook Marketplace 的产品列表优化指南。
7. 举办 Facebook 赠品活动
赠品在技术上不是免费运行的,但您可以免费赠送您的一些产品(基本上使用成本价作为您的广告预算)。
创建包含条目详细信息的 Facebook 帖子。要求人们喜欢该页面、分享您的帖子并标记朋友才能进入。例如, Betty Jade Gifting Company推出了 50 英镑的礼券赠品,追随者必须满足特定的入场要求。
带有 50 英镑赠品文本和 Betty Jade Gifting Company 徽标的黑色大方形图标。
Betty Jade Gifting Company 的 50 英镑赠品要求关注者分享帖子、标记三个朋友并关注公司页面。
为了获得额外的影响力,与互补的供应商合作举办赠品活动以增加眼球。Facebook 联合营销活动让您可以依靠彼此的现有受众,同时还可以与另一家零售商建立牢固的关系。
8.加入当地社区团体
社区经常使用 Facebook 群组与当地人聊天。使用这些作为在 Facebook 上免费做广告的地方。
写一个简短的广告来宣传您的在线商店。考虑鼓励人们在您的 Facebook 广告活动后采取行动,例如首次购买可享受折扣或免费本地送货。
“我通过加入几个与我的工作相关的群组并在这些群组中发布相关信息,在 Facebook 上免费做广告。我还标记了几位有影响力的人,如果他们对我的主题有疑问,我会在评论部分联系他们。” ——Corrie Cooks创始人 Corrie Duffy
然而,这种广告策略带有一句警告:始终先阅读 Facebook 群组的规则。有些只允许在一周中的特定几天做广告;其他人则要求广告得到管理员的批准。不遵守这些规则可能会导致您被迫退出小组。
Corrie Cooks的 Corrie Duffy使用这种策略取得了一些成功:“我通过加入几个与我的工作相关的群组并在这些群组中发布有关它的信息,在 Facebook 上免费做广告。我还标记了几位有影响力的人,如果他们对我的主题有疑问,我会在评论部分联系他们。”
9. 鼓励以前的客户在 Facebook 上留下评论
绝大多数购物者在购买前都会查看评论。当人们浏览您公司的 Facebook 页面并获得以前客户的正面评价时,迎合这一点。
鼓励人们撰写 Facebook 评论的最简单方法是创建一个自动的购买后电子邮件活动。感谢人们的购买并寻求反馈。将他们转移到您公司的 Facebook 页面并提供奖励,例如下一个订单的折扣,以换取诚实的评论。
来自 Harper Wilde 客户的评论,感谢该品牌为她有感官问题的女儿提供舒适的文胸。
Harper Wilde 的满意客户在其 Facebook 页面上撰写评论。
10. 与微型影响者合作
TikTok 等社交媒体平台让任何人都可以在线赚钱。
与微影响者合作,请他们在 Facebook 上宣传您的业务,以换取免费产品。粉丝数少于 10,000 的创作者通常会尝试通过 Facebook 赚钱,因此更愿意接受免费产品以换取制作赞助内容。
诚然,这不是一种完全免费的策略,但这种 Facebook 广告技术涉及的唯一费用是您的产品成本。
11. 通过 Facebook Messenger 与粉丝互动
与您的页面互动的人开始对话,例如关注、喜欢或评论您的社交媒体帖子。这些人被认为是热情的线索。他们已经对您的在线商店表现出兴趣;一个简单的对话就足以将他们转移到您的电子商务网站。
通过询问以下内容来发起与 Facebook 关注者的对话:
如果有什么可以帮忙的
他们是否对您的产品有疑问
如果他们对首次客户折扣感兴趣
随着规模的扩大,使用 Facebook 批准的聊天机器人(例如ManyChat)尽可能地实现自动化。
Luxy Hair 的 Facebook 页面上有一个带有以下提示的小弹出框:“你们的退货政策是什么?” 和“运送需要多长时间?”
12. 使用免费的元广告信用
运行 Facebook 的平台 Meta 为小企业提供免费广告信用。有两种方式可以获得这些:通过元合作伙伴关系或产品内促销。
兑换这些免费积分以通过 Facebook 广告管理工具投放广告。安装Meta pixel,开设一个广告帐户,并尝试您的:
Facebook 广告活动目标,例如目录销售、视频观看或链接点击
预算,例如生命周期预算或每日预算
广告格式,例如 Facebook 视频广告、单张图片或轮播广告
消息传递,例如免费送货奖励、博客文章或客户评论
受众定位,例如相似或自定义受众
如果您开始看到结果,请将利润重新投资到效果最好的 Facebook 广告系列中。这是在没有前期广告支出的情况下启动 Facebook 广告的明智方式。